株式会社アーツ Advanced Rescuer of Telecommunlactions System

STAFF 社員紹介

2012年入社佐藤 康博

1984年生
2012年入社
2015年データセンター業務リーダー

学生時代はどんな勉強していましたか?
ミッション系の高校だったので、キリスト教の勉強をしてました。
というのは大げさで、普通科だったので特に専門的に学んだことはありません。
アーツに入社する前はどんな仕事をしていましたか?
コールセンターで、大手家電メーカーの白物家電の商品説明や修理受付を行っていました。
入社後はどんな業務を歴任してきましたか?
通信キャリア様の通信ビル内で、通信を行うための設備工事を行う作業者としての修業を行ってきました。実はまだ修行中なんですけど。。。
それに、社内で行われる改善事例発表会や安全大会でのプレゼンを担当したり、お客様と同業者の方々と一緒に楽しむキャンプの幹事役なども行いました。
2015年11月からは、会社が新規事業としてスタートさせたデータセンター運営事業での現場を取り仕切るリーダーに任命され、約1年半データセンター業務に集中していました。
入社後に苦労したことはなんですか?
業界未経験だったため、まず工具や工事材料の名前が分からず苦労しました。
しかも同じ物でも人によって呼び方が違うので要注意です。
新規事業担当を任命された際はどのように感じましたか?
通信工事の現場をクビになったんだ・・・と思いました。
未経験での入社を受け入れて頂いたのに、光の速さで体を壊してしまい長期療養に入ってしまったので、遅れを取り戻そうとしていた時期でした。仕方ないという思いと、自分の不甲斐無さを感じていました。
のちに、前職での「全国大会に選抜されたことのあるコールセンターで学んだお客様対応」が評価されての事だと聞き、円形脱毛症になったコールセンター時代にも意味があったのだと思いました。
新規事業で苦労したことや悩んだことはありますか?
また、それはどの様に解決したのですか?
同僚や急いで雇った派遣スタッフと自分の「常識」や「最低限と思っていたビジネスマナー」の隔たりが大きかったことですね。
特に派遣スタッフのなかには、接客をするのにスーツを着崩す、ばれる嘘をついたあげく開き直る、理解しようという努力をしない、人気のパン屋に並んでいて遅刻した、など新しい世界をたくさん見せてくれる方々がいて苦労しました。また、元請会社からの指示内容が現場で実現することが難しいことなどがあり調整が大変でした。
解決方法といいますか、日本コムシス様からデータセンター運営のスペシャリストの方を紹介してもらい、スーパーバイザーとしてサポートをしていただいたので、多角的な考え方やアドバイスを頂くことができました。また、新規業務準備期間には東京のデータセンターで実務研修を受けさせて頂いたので、そこで学んだことが一つの判断基準になりました。
困ったことや自己判断が出来ないことは上司に相談し、極力一人で抱え込まないようにしていました。
新規事業をスタートアップから軌道に乗せる経験をして得たものはありますか?今後その経験を生かせそうですか?
既存業務と新規業務とでは内容はまったく違いますが、仕事を進める上での根本として、「どうすれば他の人が仕事をしやすくなるのか?」を考えながら仕事を行う必要性、重要性を学びました。
また、求職者の履歴書や派遣会社のパンフレットに記載がある「ビジネスマナーをしっかり勉強もしくは教育しています」、という言葉は信用してはいけないということも学びました・・・というのは半分冗談ですが、個人としっかり向き合わないと指導、教育は難しいと思いまた。
通信工事の現場は先輩の技を習うのではなく「自分で見て学び試行錯誤する」という事が少なくありませんが、データセンターでは同じようにはいかないと学ぶよい経験でした。
現在の担当業務は?
データセンター運営業務の現場リーダーをやりながら、通信工事の班長の勉強中です。
それに、発表会に備えてボイストレーニングを行ったり、毎年行われるキャンプの幹事を引き継ぐための資料作成をしています。これは冗談です(笑)
どんな時に仕事の達成感、やりがいなどを感じますか?
通信という現代社会においてなくてはならないインフラを構築していること、それ自体が誇れることです。ただし、エンドユーザやお客様から直接感謝されることは少ないので、自分に言い聞かせてるんですけどね(笑)
後輩にはどんな指導、教育を心掛けていますか?
物事を順序だてて説明し、理解してもらえるような説明の仕方や、相手が話しを聴ける状態にあるか、など自分本位にならないように心掛けています。
心掛けているだけで実践出来ているかは自分自身甚だ疑問ですが・・・。
十年後の目標は?
諸先輩に出来て自分が出来ていない仕事や作業をなくすこと。
データデンター事業の様に、新規事業も佐藤に任せれば大丈夫だと思って頂ける人間になることです。
でも、実は不労所得で生活することを夢見ています。目指せ!BIG当選!!(笑)
アーツで働いてみようかなという方にアドバイスを下さい
未経験の私でもアーツで働き始め6年目です。
求めれば、色々な経験ができます。
まだ分からないこともありますが、一緒に学んでいきましょう!
求めよ、されば与えられん。
上司に一言お願いします
業界未経験かつ積極性に欠ける私を暖かく見守って頂きありがとうございます。
社長にズバッと一言お願いします
社長が我々社員を想うように、社員も社長を想っています。
年齢的に人生のイベントが増えるはずなので、給料アップお願いします!!!!!